2021年4月12日

CPS能源
CPS Energy为冬季暴风雪期间长期断电的客户提供一次性账单积分

2021年4月8日

CPS Energy正在为在历史冬季风暴期间经历长大的中断的客户提供学分,导致国家授权负担2月15日 - 19

在4月期间,CPS Energy将向在宣布的灾难期间累计中断24小时或更长时间的风暴期间活跃账户的客户发放一次性账单信贷。受影响的客户的账单将被一次性抵扣电力服务可用性费用,以确认他们无法获得电力。电力服务可用性收费是每月为客户提供电力服务的固定费用,范围为8.75美元适用于住宅和小型企业客户10.50美元适用于大型使用住宅客户。

没有电源48小时或更长时间的客户将获得额外的一次性信用50美元100美元根据他们没有权力的时间,最高金额向经历了超过4天的停电。

“2021年德克萨斯州冬季风暴活动对于许多客户以及我们州的许多其他德克萨斯州来说是一种可怕的体验,”Paula Gold-Williams,CPS能源总裁兼首席执行官。“虽然我们明白没有多少钱可以弥补这种经历,但我们对我们在风暴期间所做的承诺进行充满热情,以进一步帮助我们受相关中断受影响最大的客户。与此同时,我们继续我们的斗争来保护我们的客户和社区免受2月周周当周发生的系统性市场失败的财务影响以及与这些失败相关的过高和非法成本。“

CPS Energy已审查客户账户,并确定251,606名客户经历24小时以上的中断。这些客户将在其4月或可能如下账单中展示一次性信用:

特别客户信用课程摘要

*信贷将以符合条件的客户的电动服务供货情况收取费用。信贷将在条例草案的“付款与调整”部分展示:8.75美元住宅用电费率(RE)和基本商业用电费率(PL),10.50美元大用途住宅租金。

总计约350万美元将记入客户的账户。客户无需采取任何行动以获得学分。学分将自动应用于客户账户4月10日并将立即反映在余额中。信用证将在日期的账单上展示4月12日至5月11日

CPS能源也不知疲倦地努力保护客户免受与二月冬季风暴相关的成本。本月早些时候,该实用程序提起了对电动可靠性委员会的诉讼德州(ERCOT)Bexar County.保护消费者免受过度、不合法和非法价格的侵害。此外,公用事业公司对16家天然气供应商提起诉讼,挑战在宣布的灾难期间成本飙升16000%。

新闻发布关于CPS能源如何努力保护客户可以找到在这里在公用事业的新闻室。采取的法律行动上市也可以在CPS能量上提供网站

关于CPS能源的账单信贷项目的问答,点击这里

CPS Energy致力于客户援助

CPS Energy于2020年3月宣布暂停能源中断,目前仍有效,参与支付计划的客户将免除未付余额的滞纳金。我们鼓励正在经历经济困难的客户及时联系公用事业公司知识渊博的能源顾问,了解各种可用的省钱和一般援助项目的信息,以及了解公共事业账单援助的社区资源。对于如何阅读能源账单有疑问的客户可以寻求帮助在这里或通过调用210-353-2222。

住宅能源援助伙伴关系(REAP)是CPS Energy的一个伙伴关系圣安东尼奥市,Bexar County.。收获每年为有需要的人提供两次能源法案援助。REAP礼品是免税捐款,并在125%的联邦贫困准则中受益。给予收获是很容易的。无论是网上支付还是纸质支付,客户都可以在水电费上再加几美元,并标明金额,或者使用CPS Energy网站上的“捐赠收获”链接,通过借记卡、信用卡、贝宝(PayPal)或苹果支付(Apple Pay)进行捐赠。手机捐款也可以发短信“REAPSATX”到41444。

效用的新能源天使项目满足了收割目前还不能满足的需求。能量天使计划允许一个个人将能量礼物给予一个特定的个人或企业账户。这种财务捐赠是不能免税的,但是受赠人不需要达到符合收入标准的门槛。礼物将出现在接受者的账单上,作为他们帐户的贷方。“能量天使”(Energy Angels)是该公司对那些充满热情、充满爱心的送礼者的称呼,这些送礼者想要帮助他人,也可以为他人做更多的事情。他们可以通知收礼者这件礼物,也可以选择匿名。

为了帮助客户在Covid-19大流行和冬季风暴灾难中,CPS能量正在积极打电话给客户呼吁客户分享票据援助并与他们收获信息。客户还可以直接致电210-353-2222或访问cpsenergy.com/Assistance.

CPS能源

CPS能源成立于1860年,是全国最大的公共电力,天然气和电力公司,提供安全,可靠,价格竞争的服务至860,934电气和358,495天然天然气客户圣安东尼奥以及毗邻的七个县的一部分。我们客户的综合能源账单在全国20个最大的城市中排名最低80亿美元在收入圣安东尼奥市已经有70多年了。作为一个值得信赖和强大的社区合作伙伴,我们持续专注于创造就业、经济发展和教育投资。忠实于我们的人民第一的哲学,我们的动力来自于我们的技术工人,他们对社区的承诺是通过我们的员工的志愿服务来回报我们的城市和项目,旨在为我们的客户带来价值。CPS能源是全国最大的公共电力风能买家之一德州对于太阳能。

的更多信息

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145 Navarro.
圣安东尼奥得克萨斯州
美国78296 - 1771
www.cpsenergy.com


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