2021年4月12日,

更大的图景|全球公用事业2021年预测

由罗伯塔贝利亚尼,IDC

从全球来看,2020年对电力、天然气和水公司来说都不是轻松的一年。乐动平台要证明这一点,只需看看工业和商业放缓、金融信贷恶化、大宗商品价格波动、竞争加剧和影响运营和维护的封锁所导致的能源消耗下降——更不用说极端天气事件的增多了。然而,该行业已经表现出了弹性,并没有停止其正在进行的转型之旅。在接下来的五年里,公用事业公司将不得不加快对其核心业务的改造,同时部署新的业务模式,以获得新的收入来源。在下一个正常的混合工作模式中,从面对面到数字化和新的商业生态系统的转变将成为常态。领先的公用事业公司不仅会适应不断变化的客户需求和市场条件,还会主动塑造需求和市场,以巩固其优势、创新和重新设计的商业模式。

在这种背景下,我和IDC Energy Insights的同事们制定了10大预测,这些预测构成了我们认为的IT和业务线(LOB)决策者和有影响力的企业在未来一年的技术相关举措的框架。在这10个预测中,以下4个预测应该是所有在公用事业行业工作的IT专业人士的前沿,并被认为是未来几年的首要技术目标。

虽然不同地区的复苏速度会有所不同,但到2024年,80%的电力、天然气和水公司将通过加速DX和重组核心业务,实现可持续的商业模式

在世界各地,Covid-19帮助加速到更可持续的社会和经济模式的过渡。从电透的角度来看乐动平台,降低需求和有利的天气意味着可再生能源对世界的发电混合造成最强烈的贡献,这是一个很快就可以实现的贡献。例如,在美国,可再生能源在锁定期间远远超过燃煤发电,并在1Q20中生产了超过21%的电力。乐动平台在印度,由于引入锁定措施,煤炭中煤炭的份额始终保持在70%以下,可再生能源在8月中旬产生三分之一的电力。乐动平台尽管在3月开始逐步缓解锁定措施,但在中国观察了类似的模式。在欧盟,可再生于7月的第一周从2月推出的化石燃料产生。这相当于U.K的最长无煤动力延伸。(超过两个月),德国在1H20年的可再生能源生产了56%的功率输出。

虽然恢复道路将各地区各不相同 - 塑造个人能源和公用事业市场的力量 - 运营模式转型和战略投资组合重塑的趋势可能会加速。公用事业公司将平衡弹性和重塑,重点关注其组织的速度和灵活性,同时将其公司的文化和价值观转换为拥抱每个级别的可持续性。一方面,他们将加速他们转向全面的数字运营。数据驱动的风险管理,数字客户旅程和规范维护是一个人们希望获得卓越运营和数字客户群的行业的一些关键举措。另一方面,在重新思考他们的产品和产品时,他们将在资源保护和循环,社区能源,兴趣和能源中推出新的专用品牌,作为大型消费者的服务。

IDC Energy Insights估计,到2024年,新的公用事业商业模式可能会占到大宗商品业务EBITDA的4- 15%,而可持续商业模式将占据大部分价值。

为了有效并加速转型,IDC向cio和IT部门提出以下建议:

  • 将新数据类型带入更广泛的数据治理圈,平衡安全和隐私,并获得个人化和效率的获益。
  • Adopt agile techniques and develop an enterprise road map that is modular (i.e., breaks down effort into chunks delivering immediate business value), scalable (i.e., thinks through how the road map will evolve) and extendable (i.e., accommodates changes as they unfold).
  • 完全部署敏捷的DevOps团队来管理新的前端应用程序的生命周期,并演进IT资产。
  • 利用生态系统(合作伙伴、新玩家和初创企业)来通知和教育IT团队。与业务部门合作,映射需求和功能,并影响给定可用技术可以实现的业务结果。

到2023年,由于住宅消费者在分布式能源中越来越大,45%的电网运营商将部署AI,以实现对网格的弹性和灵活的管理

电网运营商越来越难以提供功效可靠性,高效,安全地向住宅客户提供越来越困难。可再生能源的渗透率,电动汽车的增长,增加能量存储能力和大规模分布式能源投资的投资正在改变需要管理的网格环境的复杂性。许多分布式资源正在连接到网格;在全球范围内,预计太阳能光伏(PV)容量将增长250%到2024年,预计住宅年度产能增加预计将于2024(IEA)。

分布式能源降低了能源成本,为住宅消费者能够利用销售电力返回电网的益处。乐动平台它们还可以确保峰值需求挑战集中功率可用性并满足许多客户对可持续发展的偏好的领域的供应安全性。但是,对于公用事业,特别是在峰值需求下保持弹性,可靠性,效率和安全性,将许多可再生资源集成到网格中更具挑战性。可再生能源的间歇性质对整个电网的稳定性构成了威胁,通常导致网格运营商的成本增加。这个新的网格环境需要自动化,实时计划和控制系统来预测,管理和确保需求和供应量平衡。传统方法和系统不足以管理这种环境的复杂性;人工智能能够计算更复杂的情景和预测功能,以支持电网管理面的挑战的复杂性。IDC预计公用事业的人工智能市场将从2024年的20.9亿美元增加到2024美元(CAGR 19.3%)。

IDC提供以下指导,以有效管理人工智能工具和解决方案增加的数据:

  • 实现企业数据治理模型,并考虑对主数据管理进行投资。考虑到正在生成的数据量和可伸缩功能的需求,这将是一个关键的需求。
  • 考虑制定一个路线图,这将有助于评估基础设施需求,并围绕治理框架和操作模型开发策略,以驱动实时价值。
  • 在组织内构建能力,带来一致的知识,并学习如何利用AI来解决业务问题,并识别对组织目标重要的近期用例

在部署混合工作模式的过程中,到2021年,40%的电力、天然气和水公司将优先考虑健康监测和提高个人安全,从而将员工体验提高乐动平台30%

COVID-19的冲击和保护员工的迫切需要给公用事业公司及其日常运营留下了印记。在大流行之前,在家工作并非闻所未闻,但这远非常态。以欧洲为例,在疫情爆发前,只有不到15%的公用事业员工在家工作——到2020年8月,这一比例增加了两倍。出于需要,公用事业公司现在可以理直气地宣称,在部署混合工作模式方面已经迈出了一大步,使用数字工具远程支持很大一部分关键任务操作。

公用事业公司现在意识到,在工作和运行操作的方式上存在永久更改的空间,以平衡其现场远程工作人员。公用事业公司将把员工的健康监测和个人安全置于这一转变的中心,这也反映出对员工经历的关注有所增加。

具体例子的提高方式是如何在白天提供灵活的工作时间,从家中旋转工作,确保工作人员和现场团队之间的时间和空间分离。例如,西班牙公用事业伊伯尔德拉已经支持这些措施,为大多数员工返回办公室的交错返回。超越防Covid-19措施,公用事业公司将进一步嵌入在标准的人力资源流程集中的员工福祉监测。U.S. Utility Puget Sound Energy(PSE)通过建立员工援助计划(EAP)积极推广工作场所心理健康。除了培训和提高有关精神疾病的意识之外,员工都为自己及其家人提供咨询。尽管这是一个预科预科 - 19例,它表明了其他公用事业的方式,这些公用事业仍然必须根据最近的事件提高员工经验的挑战。

关于此信息,我们建议使用该公用事业:

  • 确保新一代用于管理人力资本、技能和雇主关系的应用程序是围绕用户设计的,并实现员工体验反馈循环。
  • 将公共云和高级安全性作为未来的公用事业企业基础架构的基石,使其能够为其用户提供最大的可用性,并为企业的抵御能力提供。

到2025年,35%的能源公用事业将通过基于云本机技术的数字平台推动至少30%的业务,满足客户和基础设施的不断变化的需求

领先的国际公用事业公司正在利用数字基础设施开发通用的信息、情报和流程平台,以提高其运营的效率和可扩展性。具体来说,这些全球数据和业务平台响应一个基本原则——消费者和资产数据在系统中的中心地位——以及转换实用程序的两个关键需求:需要开车效率和客户体验的核心业务通过一致的和可扩展的过程和资源以及更灵活的和可访问的IT基础设施,和需要快速部署新的服务和商业模式(在可持续性、保护、脱碳和电气化),支持商品业务之外的客户基础的扩展

以Enel X品牌为例,Enel正在创建开放平台,让消费者、生产者和城市(甚至资产)通过需求响应、存储和车辆到电网技术等技术积极参与能源市场。该公司平台模式的另一个支柱是分销网络的数字孪生,该公司的纯云战略也是如此(该战略旨在提供节约和规模经济效益),并将创新的影响最大化。与此类似,英国公用事业公司Centrica开发了基于三个平台的行业转型愿景:

  • IOT和AI(如实时灵活性)启用了新的市场平台,该公司坐落于公司的核心,以CENTRICA商业服务为C&I的C&I提供
  • 由分布式交易技术(如区块链)开启的本地点对点能源市场。Centrica在康沃尔郡测试了区块链,其竞争对手EDF energy和OVO正在苏格兰进行演示
  • 家庭能源管理,策划智能家居设备,微型可再生能源,储能和电动车辆,使消费者更容易理解和控制其能源使用,并可能参与可货币这种控制的市场。

从技术的角度来看,我们对公用事业的指导是:

  • 使用Devops和Agile作为标准组织架构和努力方式,以便能够将创新集成并提供三到四个月的周期。
  • 考虑是采用传统业务中已经可用和部署的内容,还是采用新的解决方案。本地云解决方案和as-a-服务采购可以快速提供功能并促进扩展。
  • 使用云来激活遗留基础设施。为新的应用程序和技术采用云优先的方法。促进采用以平台为主导的模块化体系结构,为微服务和应用程序编程接口(api)准备路径。

随着我们继续沿着通往下一个常态的道路前进,公用事业公司的高管们将不得不继续在弹性和重新创造之间取得平衡,将他们的手放在现在,把目光放在未来。这也意味着在商业和技术生态系统中采用一种不同的方法,为客户提供一种集成的体验。那些能够成功做到这一点的人将成为领导者。

罗伯塔Bigliani是IDC的集团副总裁。她带领欧洲工业研究团队,包括能源,金融服务,医疗保健和生命科学,政府,制造和零售的覆盖范围。她也是欧洲IDC未来工作实践和IDC IT / OT整合策略惯例的执行赞助商。凭借三十年的咨询,咨询和研究经验,Bigliani以前为埃森哲工作,在那里她为主要公用事业和石油和天然气公司领导了创新的咨询项目。